🛡️ UILPI

Termini di Servizio e Privacy Policy

Data di entrata in vigore: 22 Gennaio 2025 Ultima modifica: 22 Gennaio 2025

🔒 PRIVACY POLICY - UILPI

UILPI è un'applicazione mobile sviluppata per iOS che permette agli utenti di creare e visualizzare segnalazioni geolocalizzate, inviare richieste SOS di emergenza, comunicare tramite chat e visualizzare contenuti di marketplace.

Sviluppatore: Scopante Group SAGL
Contatto: info@uilpi.com
Sito web: https://uilpi.com

1. INFORMAZIONI GENERALI

UILPI ("noi", "la nostra app", "il servizio") è un'applicazione mobile sviluppata per iOS che permette agli utenti di:

  • Creare e visualizzare segnalazioni geolocalizzate su una mappa
  • Inviare richieste SOS di emergenza
  • Comunicare tramite chat con altri utenti
  • Visualizzare contenuti di marketplace

2. DATI PERSONALI RACCOLTI

2.1 Dati di Registrazione

  • Email: per la creazione dell'account e l'autenticazione
  • Password: crittografata per la sicurezza dell'account
  • Nome e Cognome: per l'identificazione del profilo utente

2.2 Dati di Geolocalizzazione

⚠️ Importante: La Posizione GPS viene raccolta quando l'app è in uso e in background per:

  • Visualizzare segnalazioni nelle vicinanze
  • Creare nuove segnalazioni con coordinate precise
  • Inviare richieste SOS con posizione di emergenza
  • Notificare l'utente quando si avvicina a aree segnalate

2.3 Contenuti Generati dall'Utente

  • Segnalazioni: titolo, descrizione, coordinate geografiche, data di creazione
  • Richieste SOS: titolo, descrizione, coordinate geografiche, data di creazione
  • Messaggi di chat: contenuto testuale, timestamp, identificativo mittente/destinatario

2.4 Dati Tecnici

  • Identificativo dispositivo: per la gestione delle sessioni
  • Dati di utilizzo: timestamp di accesso, interazioni con l'app
  • Dati di crash: per migliorare la stabilità dell'applicazione

2.5 Accesso a Fotocamera e Galleria

📸 Foto: accesso richiesto solo per l'impostazione dell'immagine del profilo utente. Le foto non vengono elaborate automaticamente e rimangono sotto il controllo dell'utente.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

3.1 Finalità Principali

  • Fornitura del servizio: gestione account, autenticazione, funzionalità core dell'app
  • Sicurezza e emergenze: gestione richieste SOS e notifiche di prossimità
  • Comunicazione: abilitazione chat tra utenti registrati
  • Geolocalizzazione: visualizzazione e creazione di contenuti basati sulla posizione

3.2 Finalità Tecniche

  • Miglioramento del servizio: analisi di utilizzo per ottimizzazioni
  • Supporto tecnico: risoluzione di problemi e assistenza utenti
  • Sicurezza: prevenzione frodi, spam e comportamenti inappropriati

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali si basa su:

  • Consenso dell'interessato (Art. 6(1)(a) GDPR) per la geolocalizzazione in background
  • Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR) per la fornitura del servizio
  • Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR) per la sicurezza e il miglioramento del servizio
  • Interesse vitale (Art. 6(1)(d) GDPR) per le funzionalità SOS di emergenza

5. CONDIVISIONE DEI DATI

5.1 Non Condivisione con Terze Parti

  • ❌ NON vendiamo i tuoi dati personali a terze parti
  • ❌ NON condividiamo i tuoi dati per scopi commerciali o pubblicitari
  • ❌ NON utilizziamo tracker pubblicitari o analytics di terze parti

5.2 Condivisione Limitata

I dati possono essere condivisi solo in questi casi:

  • Emergenze: coordinate GPS delle richieste SOS possono essere condivise con servizi di emergenza
  • Obblighi legali: se richiesto da autorità competenti
  • Sicurezza: per prevenire attività illegali o dannose

5.3 Fornitori di Servizi

Utilizziamo fornitori di servizi per:

  • Appwrite/Supabase: hosting database e backend (Europa - Frankfurt)
  • Google Maps: servizi di mappatura (solo coordinate, non dati personali)

Tutti i fornitori sono soggetti a rigorosi accordi di protezione dati.

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

6.1 Durata di Conservazione

  • Dati account: fino alla cancellazione dell'account
  • Segnalazioni: 10 giorni dalla creazione, poi automaticamente rimosse
  • Richieste SOS: 10 ore dalla creazione, poi automaticamente rimosse
  • Messaggi chat: conservati fino alla cancellazione dell'account
  • Dati di log: massimo 30 giorni

6.2 Cancellazione Automatica

L'app implementa sistemi di cancellazione automatica per:

  • Segnalazioni scadute (>10 giorni)
  • SOS scaduti (>10 ore)
  • Sessioni inattive (>30 giorni)

7. SICUREZZA DEI DATI

7.1 Misure Tecniche

  • 🔐 Crittografia: tutte le comunicazioni utilizzano HTTPS/TLS
  • 🔑 Hashing password: le password sono crittografate con algoritmi sicuri
  • 🎫 Autenticazione: sistema di token sicuri per l'accesso
  • 💾 Backup sicuri: dati protetti con crittografia end-to-end

7.2 Misure Organizzative

  • Accesso limitato: solo personale autorizzato può accedere ai dati
  • Formazione: tutto il team è formato sulla protezione dati
  • Audit regolari: controlli periodici dei sistemi di sicurezza

8. I TUOI DIRITTI (GDPR)

8.1 Diritti dell'Interessato

Hai il diritto di:

  • 📋 Accesso: ottenere copia dei tuoi dati personali
  • ✏️ Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
  • 🗑️ Cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
  • ⏸️ Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
  • 📦 Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
  • 🚫 Opposizione: opporti al trattamento basato su interesse legittimo

8.2 Gestione del Consenso

  • Revoca consenso: puoi revocare il consenso alla geolocalizzazione in qualsiasi momento
  • Impostazioni privacy: gestibili direttamente dall'app
  • Cancellazione account: disponibile nelle impostazioni dell'app

9. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI

9.1 Localizzazione Dati

  • 🇪🇺 Server principali: Europa (Frankfurt, Germania)
  • 🇪🇺 Backup: Europa (Amsterdam, Paesi Bassi)
  • ❌ NON trasferimenti: verso paesi extra-UE senza adeguate garanzie

9.2 Garanzie

Tutti i trasferimenti di dati sono protetti da:

  • Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
  • Clausole contrattuali standard approvate dalla UE
  • Certificazioni di sicurezza dei fornitori di servizi

10. MINORI

10.1 Età Minima

  • 16 anni: età minima per l'utilizzo del servizio
  • Verifica età: richiesta durante la registrazione
  • Controllo genitori: i genitori possono richiedere la cancellazione dell'account di minori

10.2 Protezione Speciale

Per gli utenti minorenni implementiamo:

  • Controlli aggiuntivi sui contenuti
  • Limitazioni nelle funzionalità di chat
  • Maggiori protezioni privacy

11. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY

11.1 Aggiornamenti

  • Notifica: ti informeremo di modifiche sostanziali tramite email o notifica in-app
  • Versioning: ogni versione è datata e tracciabile
  • Periodo di transizione: 30 giorni per adeguarsi alle nuove condizioni

11.2 Accettazione

Continuando a utilizzare l'app dopo le modifiche, accetti automaticamente la nuova Privacy Policy.

12. CONTATTI E RECLAMI

📞 Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per domande sulla privacy:

Email: privacy@uilpi.com

Tempo di risposta: massimo 30 giorni

Supporto: disponibile in italiano, inglese, francese, tedesco

12.2 Autorità di Controllo

Hai il diritto di presentare reclamo presso l'autorità di controllo competente:

  • Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
  • Europa: autorità del tuo paese di residenza
  • Contatto diretto: anche tramite il portale europeo dei reclami

13. INFORMAZIONI TECNICHE

13.1 Cookie e Tecnologie Simili

  • ❌ NON utilizziamo cookie di tracciamento
  • Dati locali: solo per il funzionamento dell'app (preferenze, cache)
  • Identificatori: solo per la gestione delle sessioni utente

13.2 APIs Utilizzate

Secondo la dichiarazione Apple Privacy Manifest:

  • UserDefaults: per preferenze utente (CA92.1)
  • File Timestamp: per gestione cache (C617.1)
  • Location Services: per geolocalizzazione (con consenso esplicito)

Questa Privacy Policy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle linee guida Apple per la privacy delle app.

Per domande o chiarimenti, contattaci all'indirizzo: info@uilpi.com

Documento generato il 22 Gennaio 2025

📜 TERMINI DI SERVIZIO - UILPI

Utilizzando l'applicazione mobile UILPI ("App", "Servizio"), accetti integralmente i presenti Termini di Servizio ("Termini"). Se non accetti questi Termini, non utilizzare l'App.

Sviluppatore: Scopante Group SAGL
Contatto: info@uilpi.com
Sito web: https://uilpi.com

1. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Utilizzando l'applicazione mobile UILPI ("App", "Servizio"), accetti integralmente i presenti Termini di Servizio ("Termini"). Se non accetti questi Termini, non utilizzare l'App.

2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

2.1 Funzionalità Principali

UILPI è un'applicazione mobile che offre:

  • 🗺️ Mappa interattiva: visualizzazione di segnalazioni geolocalizzate
  • 📋 Sistema di segnalazioni: creazione e gestione di report su problemi locali
  • 🆘 SOS di emergenza: invio di richieste di aiuto geolocalizzate
  • 💬 Chat tra utenti: comunicazione diretta tra membri della community
  • 🛒 Marketplace: visualizzazione di contenuti commerciali locali

2.2 Natura del Servizio

  • Il servizio è fornito "così com'è" senza garanzie di disponibilità continua
  • Le funzionalità possono essere modificate o interrotte con preavviso
  • L'accesso può essere limitato per manutenzione o aggiornamenti

3. REQUISITI E REGISTRAZIONE

3.1 Requisiti di Età

  • Età minima: 16 anni compiuti
  • Verifica: richiesta dichiarazione di età durante la registrazione
  • Responsabilità genitori: per utenti minorenni, i genitori sono responsabili dell'utilizzo

3.2 Registrazione Account

Per utilizzare il servizio devi:

  • Fornire informazioni accurate e complete (nome, cognome, email)
  • Creare una password sicura
  • Verificare l'indirizzo email fornito
  • Accettare questi Termini di Servizio e la Privacy Policy

3.3 Responsabilità dell'Account

  • Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali
  • Devi notificarci immediatamente accessi non autorizzati
  • Non puoi condividere il tuo account con terzi
  • Ogni attività dal tuo account è sotto la tua responsabilità

4. USO ACCETTABILE

4.1 Comportamenti Consentiti

Puoi utilizzare UILPI per:

  • ✅ Creare segnalazioni veritiere e utili alla community
  • ✅ Richiedere aiuto in situazioni di emergenza reali
  • ✅ Comunicare rispettosamente con altri utenti
  • ✅ Navigare e consultare contenuti disponibili

4.2 Comportamenti Vietati

È VIETATO:

  • Contenuti illegali: pubblicare contenuti che violano leggi locali o internazionali
  • False emergenze: inviare SOS falsi o non giustificati
  • Spam: inviare messaggi non richiesti o ripetitivi
  • Molestie: intimidire, minacciare o molestare altri utenti
  • Contenuti inappropriati: materiale pornografico, violento o offensivo
  • Violazione privacy: condividere dati personali di terzi senza consenso
  • Impersonificazione: fingere di essere un'altra persona o entità
  • Attività commerciali non autorizzate: vendite o pubblicità non permesse

4.3 Segnalazioni e SOS

  • Veridicità: le segnalazioni devono essere accurate e verificabili
  • Rilevanza: i contenuti devono essere utili alla community locale
  • Emergenze reali: i SOS sono riservati a situazioni di pericolo effettivo
  • Tempestività: risolvi o aggiorna le tue segnalazioni quando appropriate

5. CONTENUTI E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

5.1 Contenuti dell'Utente

  • Proprietà: mantieni tutti i diritti sui contenuti che pubblichi
  • Licenza d'uso: ci concedi una licenza non esclusiva per visualizzare e distribuire i tuoi contenuti attraverso l'App
  • Responsabilità: sei responsabile della legalità e appropriatezza dei tuoi contenuti
  • Rimozione: possiamo rimuovere contenuti che violano questi Termini

5.2 Contenuti dell'App

  • Proprietà: l'App, il design, il codice e i contenuti originali sono di nostra proprietà
  • Marchi: "UILPI" e relativi loghi sono nostri marchi registrati
  • Licenza limitata: ti concediamo una licenza limitata, non trasferibile per l'uso personale dell'App

5.3 Diritti di Terze Parti

  • Google Maps: utilizziamo Google Maps sotto licenza, soggetto ai Termini di Google
  • Contenuti utenti: rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale di terzi
  • DMCA: abbiamo procedure per gestire rivendicazioni di copyright

6. PRIVACY E GEOLOCALIZZAZIONE

6.1 Trattamento Dati Personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che fa parte integrante di questi Termini.

6.2 Consenso alla Geolocalizzazione

Utilizzando l'App acconsenti a:

  • 📍 Raccolta posizione: quando l'app è attiva e in background
  • 🎯 Finalità: visualizzazione contenuti locali, creazione segnalazioni, funzionalità SOS
  • 🔔 Notifiche di prossimità: avvisi quando ti avvicini ad aree segnalate
  • 🚫 Revoca: puoi revocare il consenso nelle impostazioni del dispositivo

6.3 Condivisione Posizione

  • La tua posizione può essere condivisa solo per le funzionalità del servizio
  • In caso di SOS, la posizione può essere condivisa con servizi di emergenza
  • Non condividiamo la tua posizione per scopi commerciali senza consenso

7. MODERAZIONE E RIMOZIONE CONTENUTI

7.1 Diritti di Moderazione

Ci riserviamo il diritto di:

  • Rivedere: tutti i contenuti pubblicati sull'App
  • Rimuovere: contenuti che violano questi Termini
  • Sospendere: account che violano ripetutamente le regole
  • Terminare: account per violazioni gravi

7.2 Processo di Moderazione

  • Segnalazioni utenti: gli utenti possono segnalare contenuti inappropriati
  • Revisione: esaminiamo tutte le segnalazioni entro 48 ore
  • Notifica: ti informiamo di eventuali azioni intraprese sui tuoi contenuti
  • Appello: puoi contestare le decisioni di moderazione

7.3 Rimozione Automatica

  • Segnalazioni: rimosse automaticamente dopo 10 giorni
  • SOS: rimossi automaticamente dopo 10 ore
  • Account inattivi: possono essere rimossi dopo 12 mesi di inattività

8. SERVIZI DI EMERGENZA E LIMITAZIONI

8.1 Funzionalità SOS

  • ⚠️ Non sostituto: UILPI NON sostituisce i servizi di emergenza ufficiali (112, 113, 115, 118)
  • ➕ Complementare: la funzione SOS è un servizio aggiuntivo per la community
  • 📞 Responsabilità: in caso di emergenza reale, contatta sempre prima i servizi ufficiali
  • 📶 Disponibilità: la funzione SOS dipende dalla connettività di rete

8.2 Limitazioni di Responsabilità

  • Non garanzia: non garantiamo tempi di risposta specifici per i SOS
  • Dipendenza tecnologica: il servizio dipende da infrastrutture di terze parti
  • Responsabilità utenti: gli utenti sono responsabili delle loro azioni e risposte ai SOS
  • Esclusione danni: non siamo responsabili per danni derivanti dall'uso o non uso dell'App

9. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

9.1 Disponibilità

  • Obiettivo: manteniamo l'App disponibile 24/7
  • Manutenzione: possibili interruzioni programmate con preavviso
  • Problemi tecnici: interruzioni non programmate per problemi tecnici
  • Aggiornamenti: l'App può richiedere aggiornamenti periodici

9.2 Modifiche al Servizio

Ci riserviamo il diritto di:

  • Modificare: funzionalità esistenti con preavviso di 30 giorni
  • Aggiungere: nuove funzionalità senza preavviso
  • Rimuovere: funzionalità obsolete con preavviso di 90 giorni
  • Interrompere: il servizio con preavviso di 180 giorni

10. ASPETTI ECONOMICI

10.1 Gratuità del Servizio

  • 💚 Servizio gratuito: l'uso base di UILPI è completamente gratuito
  • 📱 Costi connessione: eventuali costi di connessione dati sono a tuo carico
  • ⭐ Funzionalità premium: future funzionalità premium saranno chiaramente indicate

10.2 Futuri Sviluppi Commerciali

  • Marketplace: future funzionalità commerciali saranno soggette a termini separati
  • Pubblicità: eventuali inserzioni pubblicitarie saranno chiaramente identificate
  • Transazioni: eventuali transazioni economiche saranno protette e trasparenti

11. RISOLUZIONE CONTROVERSIE

11.1 Legge Applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalla legge svizzera e dalle normative europee applicabili (GDPR).

11.2 Giurisdizione

Per qualsiasi controversia è competente esclusivamente il Tribunale di Lugano, Svizzera.

11.3 Risoluzione Amichevole

Prima di intraprendere azioni legali, ci impegniamo a:

  • Dialogo: tentare una risoluzione amichevole tramite comunicazione diretta
  • Mediazione: utilizzare servizi di mediazione se necessario
  • Tempi: dedicare almeno 60 giorni al tentativo di risoluzione amichevole

12. TERMINAZIONE

12.1 Terminazione da Parte Tua

Puoi terminare il tuo account:

  • In qualsiasi momento: attraverso le impostazioni dell'App
  • Effetto immediato: l'account viene disattivato immediatamente
  • Cancellazione dati: i tuoi dati vengono cancellati secondo la Privacy Policy

12.2 Terminazione da Parte Nostra

Possiamo terminare il tuo account per:

  • Violazione Termini: violazioni ripetute o gravi di questi Termini
  • Attività illegali: comportamenti che violano le leggi applicabili
  • Inattività prolungata: account inattivi per oltre 12 mesi
  • Cessazione servizio: se decidiamo di interrompere UILPI

12.3 Effetti della Terminazione

Alla terminazione:

  • Accesso: perdi immediatamente l'accesso all'App
  • Contenuti: i tuoi contenuti vengono rimossi secondo la Privacy Policy
  • Sopravvivenza: alcune clausole (proprietà intellettuale, limitazioni responsabilità) sopravvivono

13. DISPOSIZIONI GENERALI

13.1 Modifiche ai Termini

  • Aggiornamenti: possiamo modificare questi Termini con preavviso di 30 giorni
  • Notifica: ti informeremo tramite email o notifica in-app
  • Accettazione: continuando a usare l'App accetti le modifiche
  • Disaccordo: se non accetti le modifiche, devi cessare l'uso dell'App

13.2 Separabilità

Se una parte di questi Termini è dichiarata invalida, le restanti parti rimangono in vigore.

13.3 Rinuncia

La mancata applicazione di una clausola non costituisce rinuncia ai nostri diritti.

13.4 Intero Accordo

Questi Termini, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra noi.

14. CONTATTI

📞 Supporto Tecnico

Email: info@uilpi.com

Tempo di risposta: entro 48 ore lavorative

Lingue: italiano, inglese, francese, tedesco

⚖️ Questioni Legali

Email: info@uilpi.com

Segnalazioni violazioni: info@uilpi.com

Privacy: info@uilpi.com

ℹ️ Informazioni Generali

Sito web: https://uilpi.com

Indirizzo postale: Scopante Group SAGL, Lugano, Svizzera

Utilizzando UILPI accetti questi Termini di Servizio e la Privacy Policy.

Per domande o chiarimenti, contattaci all'indirizzo: info@uilpi.com

Documento generato il 22 Gennaio 2025